천안 불당동컴퓨터수리 (주)벽산상사로 오세요^^
내일부터 추석연휴가 시작됩니다.
안전하고 즐겁고 풍요로운 추석명절 보내세요 ~~ ^^
컴퓨터수리를 하다보면 애매한 상황들이 가끔 발생합니다.
지금 이경우도 그런데요.
평상시에는 문제가 없는데 특정게임을 하면서 멀티작업을 할 경우
그것도 어쩌다 한번정도 다운이 된다고 합니다. ㅠㅠ
4기가 램 4개가 장착되어있고 먼지가 좀 있습니다.
테스트를 하다보니 다운증상이 발생합니다.
램을 2개 빼고 다시 테스트를 하니 이번에는 증상이 안나타납니다.
그럼 램 불량 또는 접촉불량일까요?
게운치가 않습니다. 3시간넘게 부품들을 테스트하고 나서 우선 램과 그래픽카드의
접점 또는 메모리부족 문제로 인해 발생될거라는 예측만해봅니다.
근처에 계시다가 오신 고객분께 상황을 설명드리고 처리방법을 의논합니다.
이런 경우에는 섣불리 부품을 교체하기보다는 돈이 적게드는 방법부터
접근해보는게 낫다는 생각입니다.
그래서 윈도우를 클린설치하여 소프트웨어적으로 발생될 수 있는
잠재적 원인을 제거하고나서 상황을 지켜보기로 하였습니다.
지금까지 별 문제가 발생하지는 않고 있지만 그렇다고해서 문제가 해결된것은 아닙니다.
직감적으로 볼때 그래픽카드에 문제가 있을 확률이 가장 높고
램, 메인보드 순으로 의심만 남겨봅니다.^^
이런 상황처럼 동일증상의 문제가 발생되더라도
고장의 원인은 다양한 경우가 아주 많습니다.
이때 잘못 판단하게되면 이부품 저부품을 계속 바꾸게 되고
고객분께 수리비용을 증가시켜 부담을 주게 될 뿐만 아니라 신뢰가
떨어지는 상황으로 갈 수 도 있기 때문에 신중을 기해야만합니다.
사람이나 제품이나 치료하거나 고치는 데는 신중에 신중을 기해야한다는게
저희 (주)벽산상사의 기업철학입니다.
매일 매일 방문하시는 고객분들과의 일상을 직접 그려가는 곳입니다.
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