30대 남자분께서 컴퓨터수리를 하시러 오셨습니다.
직접 신품 부품을 구매해서 조립했는데 부팅이 안되고 화면도 안나온다고 합니다.
라이젠 3700X / B450M / 16G 단발 / 중고 GTX970 4G
사양의 조립컴퓨터입니다.
유관상으로 볼때는 연결이 잘 되어있습니다.
하지만
전원을 정상적으로 인가하면 부팅중 삐삑~
소리가 나면서 화면은 나오지 않습니다.
그런데.... 이건 ???
키보드 NUM LOCK 에는 불이 들어왔고
눌렀다 떼면 반응도 있습니다.
어라 ~ 부팅이 되었다는 뜻인데 ?
흔히 볼수 있는 그런 상황이 아닙니다.
부팅은 됬으나 미세한 오류가 발생하여 화면이 나오지 않는 상황 !
단순한 조립 실수의 문제가 아님을 직감하였으나
대체할 신품 부품들이 있다면 교체해서 테스트해보면
간단할텐데 현재는 재고가 없는 상황이라서
조금 난감해지기 시작했습니다.
우선
현상황에 대해서 고객분께 설명을 드리고나서
기본적인 부분부터 하나씩 체크를 해야 하니
그래픽카드를 다시 재장착해봤습니다.
역시나 동일한 증상이 발생됩니다.
수냉쿨러를 설치하실 정도의 실력이면 라이젠 3700X
CPU를 잘 장착하셨을거라 보고 여쭤만 봤습니다.
" 혹시 CPU 다리가 구부러진게 있는지 확인해보셨나요? "
" 네, 없었습니다. "
이번에는
저희 중고 그래픽카드 RX570을 장착해봤습니다.
삐삑~ 소리가 나지 않고 부팅도 합니다만
화면은 나오지 않습니다.
이제 느낌이 오기 시작했습니다.
다른 회사의 중고 RX570을 장착해봤습니다.
정상적인 부팅을 하고 화면이 나옵니다.
올타구나 그렇지 ~~ ^ ^
이제 정리하겠습니다.
메인보드에서 지원하지 않는 그래픽카드가 장착되어서
화면이 나오지 않는 상황입니다.
경우에 따라서 삐삑~ 소리도 나기도 하고 안나기도 하고 .....
고객님이 기존에 쓰시던 GTX970 4G 를
3700X + 기가바이트 B450M 어엘 보드에 장착하여서
재사용 하시려고 했지만
아쉽게도 그래픽카드와 호환되지 않았던겁니다.
또한
저희가 주로 사용하는 RX570 (레퍼런스) 을 장착했을때는
인식은 잘되지만 그래픽출력에는 문제가 생겼구요.
그런데
HIS RX570을 연결하니 동작이 정상적으로 잘 되었던 상황입니다.
이해가 가시죠? ^ ^
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